Políticas de VIGA Mayoreo
Este espacio reúne las condiciones generales aplicables a las compras realizadas en VIGA Mayoreo. Nuestro objetivo es ofrecer información clara y un punto de consulta para nuestros clientes.
Compras y preparación de pedidos
Preparación del pedido: 5–7 días hábiles desde la confirmación del pago.
Este periodo corresponde a la preparación del pedido y es independiente del tiempo de tránsito de la empresa de paquetería.
Envíos
Realizamos envíos nacionales desde Chetumal, Quintana Roo. Los pedidos viajan protegidos y, una vez realizado el envío, se proporciona la información de seguimiento correspondiente.
Los costos y estimaciones de envío se muestran de acuerdo con las opciones disponibles para cada pedido.
Productos de importación y calidad
VIGA Mayoreo comercializa una selección de productos de importación. Las características, presentación, contenido incluido y calidad correspondiente se especifican de acuerdo con cada producto.
Las denominaciones de calidad no deben interpretarse como una declaración de autenticidad de marca salvo cuando expresamente se indique y pueda respaldarse.
Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. El procesamiento del pedido comienza una vez confirmado el pago.
Cambios, devoluciones, cancelaciones y reembolsos
Las solicitudes se revisan de acuerdo con las condiciones aplicables al pedido y al motivo de la solicitud. Para recibir atención, comunícate con VIGA Mayoreo proporcionando los datos de tu pedido.
Las condiciones específicas de cambios y devoluciones pueden consultarse en la sección correspondiente de nuestro sitio.
Atención al cliente
Si necesitas ayuda con una compra, envío o pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención.
Importante: Las políticas específicas publicadas en las secciones correspondientes del sitio forman parte de estas condiciones generales.