¿Cuáles son los medios de pago?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos de pago disponibles en la tienda. También contamos con meses sin intereses en promociones y tarjetas participantes.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y tu ubicación. Algunos artículos requieren un proceso previo de abastecimiento, importación y preparación antes de ser enviados. Al procesar tu compra te informaremos el tiempo estimado de entrega y podrás dar seguimiento a tu pedido.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Todos nuestros artículos son revisados antes de ser enviados. Si recibes un producto dañado, con defecto de origen o diferente al solicitado, contáctanos de inmediato para revisar tu caso. Los cambios o devoluciones dependerán del tipo de producto y de las condiciones de la compra, siempre respetando los derechos aplicables al consumidor.
¿Cómo protegen mi pedido durante el envío?
Todos los pedidos se revisan antes de salir de nuestra bodega y se empacan de acuerdo con el tipo de producto. Utilizamos materiales de protección adecuados y, cuando corresponde, servicios de paquetería con seguimiento y cobertura por pérdida o extravío. En productos delicados, como perfumería, reforzamos el empaque para reducir riesgos durante el traslado.